(*)Livraison offerte en quarante-huit (48) heures par La Poste (service So Colissimo) pour Black Friday. Le Client bénéficie d’une garantie panne au déballage d’un (1) mois après l’achat de son Produit (console), sauf mention contraire de la part du constructeur; Après ce délai, pour les Produits (consoles et accessoires) : la garantie dépend des références du Produit concerné (renseignements auprès de vos conseillers); Produits neufs : garantie d’un (1) an par l’éditeur dont trois (3) mois en Magasin; Pour le matériel audio : la garantie dépend de la référence. Par téléphone : 04 92 94 36 00 (coût d’un appel local), • Par courrier : Micromania - MM Service Retours - BP 3 – 94381 Bonneuil sur Marne. Ils tiennent compte du taux de TVA applicable au jour de la vente. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Pour demander un remboursement lorsque vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez : Vous ne serez remboursé que si vous retournez le produit en parfait état (neuf, sous cellophane, ou scellé) et dans le délai de 14 jours fixé par le Code de la Consommation. 2.4 – Les consoles et jeux vidéo d’occasion sont systématiquement testés avant leur mise en vente et sont garantis six (6) mois par MICROMANIA dans les conditions énoncées à l’article 7.2. 06901 SOPHIA-ANTIPOLIS 2.1.1 - Les prix applicables sont ceux affichés en Magasin, en vigueur au moment de l’achat. Micromania-Zing La responsabilité de MICROMANIA-ZING ne saurait être engagée pour tout événement, inconvénient ou dommage inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques. Le médiateur MEDIATION-NET peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : MICROMANIA refuse tout paiement par cartes prépayées. Et je n’arrive pas à aller sur la demande de rétractation sur Micromania. « Mon domicile » : livraison entre huit (8) heures et treize (13) heures à l’adresse choisie par le Client; « Mon bureau de poste » : livraison dans l’un des 10000 bureaux de poste, au choix du Client; « Mon commerçant » : livraison chez l’un des nombreux commerçants partenaires (liste disponible sur le Site), au choix du Client. Article 1245-3 du Code civil : "Un produit est défectueux au sens du présent titre lorsqu'il n'offre pas la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre. Les critères d’éligibilité sont les suivants : 2.1.2 -MICROMANIA accepte la reprise des Produits indépendamment de leur coût initial d’acquisition par le Revendeur non professionnel, y compris lorsque les Produits ont été acquis d’occasion ou lors d’une opération promotionnelle, quelle qu’en soit la forme, sous réserve du respect des critères d’éligibilité susmentionnés. Article 1644 du Code civil : "Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix". Vous serez remboursé du montant de votre commande ainsi que des frais de livraison, le cas échéant, de votre commande. Pour tout achat réalisé sur le site Internet MICROMANIA, seules les Conditions Générales de vente en ligne disponible en cliquant sur le lien suivant https://www.micromania.fr/cgv seront applicables. Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex - R.C.S LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106 enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 02 34 93. En cas de dépassement du délai de livraison indiqué, le Client a la possibilité d’annuler sa commande sans frais. 2.2.2 -Si le Produit fait l’objet d’une décote après évaluation par MICROMANIA, notamment en raison de présence de marque d’usure ou si le Produit est abimé, une description précise des éléments justifiant cette décote sera faite au Revendeur non professionnel. 2.2.1 -Tous les Produits rapportés par le Revendeur non professionnel sont évalués par les équipes de MICROMANIA pour vérifier leur état sur la base des critères ci-dessus exposés aux articles 2.1 et 2.2, leur éligibilité à une reprise et définir ainsi son prix de rachat, conformément à l’article 3 ci-après. Si votre commande est expédiée et que vous souhaitez … Elles sont opposables au Client qui reconnaît, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. 1.2.2 - MICROMANIA se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Lorsqu’il met en œuvre la garantie légale de conformité, le Client : Les Produits vendus bénéficient des garanties légales pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis. Afin de pouvoir remplir ce formulaire, le Client doit préalablement obtenir un numéro de retour, en se connectant sur son compte client, en cliquant sur le bouton « Demande de retour ». la possibilité de réserver des nouveautés avant leur sortie, étant précisé qu’un acompte pourra être demandé au Client pour toute version Collector ou édition limitée des jeux vidéo ainsi que sur les consoles. Le délai moyen d’affichage du code dans la rubrique « Mes DLC » est de trente (30) minutes après confirmation de votre commande. Financement d’une durée inférieure à trois (3) mois consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 53 758 872€. Les cartes cadeaux sont distribuées par la plupart des grandes enseignes commerciales et donnent le droit au bénéficiaire d’utiliser comme bon lui semble un montant convenu par avance en échange d’un bien ou d’un service. Les prix pratiqués sur le Site sont ceux en vigueur au jour de la commande. https://www.cofidis.fr/fr/pdf/informations-legales/CGC-T1-2017.pdf Pour le paiement en 3xCB ou 4xCB, la carte utilisée pour le prélèvement doit être valide dans les 4 prochains mois. 3.3 - MICROMANIA est une enseigne de vente au détail. Annulation Micromania : comment annuler sa commande sur Internet ? 11.2 - MICROMANIA n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourraient survenir. Article 1646 du Code civil : "Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente". Ce service est conditionné par le temps nécessaire à la préparation de la commande du Client et les horaires du magasin MICROMANIA-ZING concerné : 5.4 - Difficultés liées à la livraison La liste des magasins MICROMANIA-ZING est disponible sur le Site. 6.4 - Délai et modalités de remboursement Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans le mail. Je commande en ligne croyant reserver un jeu directement chez eux. Chaque achat sur le Site est donc régi par les CGV en vigueur au moment de la passation de la commande, dont une copie datée à ce jour peut être remise à sa demande au Client. Ces informations sont également disponibles en cliquant sur les liens suivants : Le Client est tenu de se renseigner auprès des conseillers de vente sur la liste des contacts SAV concernés. Identité et adresse du prêteur : COFIDIS S.A à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 euros, agréée en qualité d’établissement de crédit spécialisé, dont le siège social est situé Parc de la Haute Borne – 61 AVENUE HALLEY – 59866 VILLENEUVE D’ASQ CEDEX – SIREN 325 307 106 RCS LILLE Métropole. Les bonnes affaires continuent ce dimanche : des milliers de nouvelles offres sont au … Les CGV constituent, avec la confirmation de commande en ligne, les documents contractuels opposables aux parties, à l’exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des Produits qui n’ont qu’une valeur indicative. La même faculté lui est ouverte : 1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ; 2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche. Il appartient au Client d’en prendre connaissance avant toute commande. En dehors du remboursement du prix du Produit indisponible, Micromania n’est tenue à aucune indemnité d’annulation. Les Produits sont proposés et livrés dans la limite des stocks disponibles. Que dois-je faire si je souhaite annuler la commande de Micromania? Venez vite découvrir tout ce qu’il y a à savoir sur les DLC Micromania.Au sein de cet article, une méthodologie vous sera présentée pour maitriser l’achat en ligne et pour comprendre l’ensemble des possibilités qui s’offrent à vous. Si le produit ne vous convient pas :dans ce cas, vous pouvez retourner le produit ainsi que votre facture dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre commande pour vous faire rembourser. Le Client dispose également de la faculté d’adresser par voie postale une demande de rétractation, en prenant modèle sur le formulaire joint en Annexe 2. Tout d’abord, la société Micromania, dispose de son siège social qui est situé dans la ville de Sophia Antipolis (France), elle … Avant la finalisation de sa commande, le Client a accès, de manière lisible et compréhensible : Le Client dispose de l’ensemble des informations légales, lesquelles se trouvent contenues dans les deux documents suivants : Le Client peut, dans certains cas, précommander sur le Site un Produit qui n'est pas encore disponible à la vente afin de le réserver pour le jour de sa sortie officielle. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. La réception des DLC (« downloadable content ») relevant de la responsabilité des éditeurs de Produits. Certains Produits (extensions de jeu (DLC), bonus etc.) Pour toute information complémentaire relative aux modalités offertes par la société COFIDIS, le Client pourra se référer aux Conditions Générales COFIDIS suivantes : 1.4.1 - Le Client reconnait avoir pris connaissance des CGV préalablement à tout achat et déclare les accepter dans leur intégralité. La société Micromania (ci-après « MICROMANIA ») est une société par actions simplifiée au capital de 156.156.960,00 Euros, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Grasse sous le numéro 48070594600048. La société Micromania (ci-après « MICROMANIA ») est une société par actions simplifiée au capital de 156.156.960,00 Euros, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grasse sous le numéro 480.705.946. 15.2 Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le Client a adressé une réclamation écrite à MICROMANIA et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation choisi par MICROMANIA. en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement. - Demande de remboursement présentée le jour même de l’achat, la date mentionnée sur la preuve d’achat faisant foi. - deux euros quatre-vingt-dix-neuf centimes (2,99€) pour toute transaction allant jusqu’à cent quatre-vingt-dix-neuf euros et. A chaque modification, COFIDIS vous envoie un email avec le nouvel échéancier. Le Client pourra remplir et transmettre en ligne, sur le Site, le formulaire type de rétractation figurant à l’ANNEXE 2 des présentes CGV. Pour tous retours Produits et SAV, la procédure de retour doit être demandée par le Client au Magasin de son choix ou en contactant le service clients MICROMANIA en cliquant sur le lien suivant : http://www.micromania.fr/contacts. L’adresse à renseigner sur votre colis de retour est la suivante : Micromania / MM Service Retours / BP 3 / 94381 Bonneuil-sur-Marne Cedex. Vous êtes alors redirigé automatiquement sur la page Internet de notre partenaire COFIDIS et devez remplir un formulaire rappelant clairement l’échéancier. Le seuil minimum de reprise est limité à zéro euro et dix centimes (0.10) d’euros. Article L. 217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. 955 rue des lucioles 14.1 - Le présent Contrat est soumis à la loi française. La Commission Européenne transférera la réclamation du Client aux médiateurs nationaux compétents. www.mediation-net-consommation.com - ou par courrier MEDIATION-NET Consommation - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de la signature de l’offre de contrat de prêt. Si le Client souhaite vendre des Produits à MICROMANIA, seules les Conditions Générales de Reprise (CGR) disponibles en cliquant sur le lien suivant https://www.micromania.fr/cgv seront applicables. 1.2.2 - Les CGR forment un tout indissociable avec les prix de reprise établis par MICROMANIA. MICROMANIA-ZING met tout en œuvre pour garantir l’exactitude du prix affiché sur le Site. N° ORIAS : 20007210. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale. 8.1.2 - Garantie légale contre les vices cachés Suivez vos commandes et livraisons Composez votre panier et générez un QR code à scanner dans votre magasin Créez votre liste d'envies pour préparer vos achats synchronisée avec notre site web www.micromania.fr Nous avons hâte de découvrir ce que vous en pensez ! Article L217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Lesdits frais de livraison seront mentionnés dans le « panier » avant la validation de la commande par le Client. Votre email est uniquement utilisé pour vous envoyer les offres commerciales de MICROMANIA - ZING. 4.2.1 - Modalités de paiement Le paiement par le Client s'effectue uniquement par cartes bancaires (Visa, MasterCard, autres cartes bleues). Article L. 217-10 du Code de la consommation : "Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. (*) Mentions légales des opérations commerciales relatives au offres de finanement (Black-Friday) : Financement d’une durée inférieure à 3 mois consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000€. 8.1.3 - Exclusion de garantie Avec Amazon, le Black Friday est mort, vive le Cyber Monday Weekend ! 955 rue des lucioles Ces informations sont à destination exclusive de MICROMANIA-ZING, son groupe et ses sous-traitants et sont conservées en base active pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale avec MICROMANIA-ZING ou du dernier contact émanant de votre part. Le débit du montant des achats sur le compte bancaire du Client sera effectué immédiatement après le passage de la commande ou de la précommande. 2.2 - Les Produits proposés à la vente sont conformes à la législation française en vigueur. MICROMANIA-ZING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la validation de la commande par le Client. Article L. 217-5 du Code de la consommation ; « Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le Client a adressé une réclamation écrite à MICROMANIA-ZING et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation choisi par MICROMANIA-ZING. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Tout retour devra être effectué à l’adresse suivante : Micromania va a la conquête du monde entier en proposant son activité dans plus de 15 pays, dont le Canada, l´Italie ou encore l´Australie. Le prix de reprise proposé par Micromania a une durée de validité limitée au moment de la négociation en Magasin et n’engage pas le Magasin pour l’avenir sur un produit identique. Il arrive pourtant d’avoir reçu et de vouloir se faire rembourser une carte cadeau.Est-ce possible ? 6.2 - Frais de retour Bonne nouvelle, Micromania m'a répondu rapidement et de manière positive. Produit acheté avec une Mégacarte ou a été réglé en espèces ou par carte bancaire; Production par le Client d’une preuve d’achat; Demande de remboursement présentée le jour même de l’achat, la date mentionnée sur la preuve d’achat faisant foi. L’exercice du droit de rétractation n’est possible que pour les Produits complets (emballage, accessoires, notice etc. Article 1643 du Code civil : "Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie". Nintendo France possède son propre Service Après-Vente (SAV). 5.5 - Réception de la commande bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve que ce choix n’entraîne pas un coût manifestement disproportionné pour MICROMANIA au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Créé en 1983 par le français Albert Loridan, Micromania-Zing est une société de vente de jeux vidéos. Le contrat est réputé être conclu à la date de l’envoi de cet e-mail. Si jamais le produit que vous avez commandé sur Micromania se trouve être indisponible, vous n’aurez rien à faire : Micromania vous en informera par téléphone ou par mail et procédera ensuite automatiquement au remboursement de votre commande. [ltr]Monsieur, [/ltr] Pour faire suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de votre commande. BP 9 Par ailleurs, MICROMANIA-ZING ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite ou de force majeure. valable uniquement pour les Produits achetés en France. Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, les frais de renvoi des Produits sont à la charge exclusive du Client.