Les questions les plus fréquentes. J’ai reçu une étagère d’une valeur de 129€ dans un état déplorable: les montants sont mal soudés il y a plusieurs cm de décalage qui rendent le tout bancale! Si vous habitez en Guadeloupe, à la Martinique, en Guyane ou à la Réunion, ou bien encore à Mayotte, en Nouvelle Calédonie, en Polynésie Française, à St-Pierre et Miquelon ou encore à Wallis et Futuna, vous pouvez désormais acheter ce que vous voulez chez Maisons du monde. Maison du monde est la maison de l’escroquerie. Téléphone Service Client Maisons du Monde 08.90.21.30.15 Maisons du Monde, l’enseigne qui propose un large choix de meubles et d'objets déco en provenance du monde entier, exclusifs dans une multitude de styles pour la maison, est particulièrement attentif à la qualité de ses produits, à leur livraison, et veille à la satisfaction totale de ses c … Aussi bien la qualité du lit que du service client est médiocre. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Comment vais-je être livré de ma commande d'articles Maisons du Monde ? Toutes les collections. Ni le transporteur, ni Maison du monde ne m’en a averti au préalable ou envoyé un mail dans les jours suivants. Reply. Du coup, j'ai téléphoné au Service Client, ils m'ont expliqué qu'ils m'avaient complètement "zappé", certainement dû à un très grand nombre de commandes. Réclamation concernant la livraison : Service client déplorable. bien sûr , je ne l'ai pas ...je le récupère et rappelle maisons du monde ; et bien surprise ça n'est plus possible ....aucune explication crédible donc , je dépenserai les 50€ impossible de faire autrement , mais je n'y retournerai jamais et les 50€ de mon amie lui seront donnés en espèce !2 clients de perdu , pas grave !! Modifier la taille de la police de caractères. 3 Offres Maisons du Monde Actualité Maisons du Monde. Bravo Maison du Monde, ça me donne envie de commander !!! Je viens de parcourir le forum et je suis sidérée et très inquiète ! Message d’information – COVID 19. Obtenir le numéro de téléphone du service client Maisons du Monde Si vous voulez des réponses rapides et personnalisées, vous pouvez joindre le SAV de Maisons du Monde gratuitement du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 14h00 en composant le 0 800 80 40 20 par téléphone. Même 2 bougies achetées, je les attends encore 3 mois après la commande. je reçois un mail me proposant le remboursement d 'un fauteuil...problème je n 'ai jamais rien commandé;donc je réponds pour signaler l'erreur et surtout pour que le bon client soit remboursé,envoi du mail avec accusé de lecture: réponse "mail supprimé sans avoir été lu" !!!! Je mets une étoile parce que les produits nous plaisent, mais pour la livraison à domicile on a vécu un calvaire. Casse à la livraison, service client déplorable ! Useful. En effet, cela fait 3 mois que j'ai commandé un canapé. Maisons du monde enfin livré dans tous les Dom Tom ! A éviter a tout prix. Service client inexistant et passif....incapable de répondre à la demande client, attend que les choses se passent, ne prend pas la peine d'effectuer des démarches auprès de son transporteur malgré un retard de livraison de 9 jours. Les codes promo Maisons du Monde sont assez rares c'est pourquoi il est plus judicieux de profiter de ce genre de promotion pour renouveler votre intérieur en dépensant peu. C'était atroce à voir, ils ont fait tomber un meuble du camion, résultat la commode était fendue sur toute sa hauteur. Je n'en ai reçu qu'un. Experience très décevante avec maison du monde. je vais venir grossir les rangs des clients mécontents ,et il y en a ....j 'achète une carte kdo de 50€ au magasin de Villefranche /Saône 69 en précisant que la personne a qui elle est destinée habite Bruxelles .semaine dernière ,elle m 'informe que la carte lui a été refusée , le motif : acheté en France !j'appelle le service clients ( bien sûr plate forme à l'étranger ...)l'interlocutrice me demande de patienter et en parle à un responsable ....exceptionnellement , ils me disent faire le nécessaire et pouvoir modifier la carte kdo , super !! Que de mensonges de leur part. Donc on se retrouve avec des embouts de canapés qui ressemblent à rien dans notre salon. Je vais les contacter pour un dédommagement mais j’ai peu d’espoir car pour vendre de tels produits il faut vraiment s’en moquer des clients ! Voilà deux mois et demi, j’ai été livrée de trois chaises au lieu de quatre. Vous souhaitez contacterMaisons du Monde par téléphone, rien de plus facile. comment ne plus jamais revenir à maisons du monde, Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. J'ai passé une commande chez MAISON DU MONDE le 16 Nov, la livraison était prévue entre le 21 et le 28 novembre. Casse à la livraison, service client déplorable ! J'ai reçu des embouts de canapés différents, qui ne s'assemblent même pas !!! Quelle est la zone de livraison de Maisons du Monde ? Livraison au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Share. Inscrivez vous sur notre site ici. Ouf. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Je souhaite modifier mon adresse de livraison. Au moment de la commande, on me prévient qu'un meuble ne sera pas disponible pour Noel. Quel est le montant des frais de livraison d'une commande d'articles Maisons du Monde ? Seulement 10 mois après avoir acheter un lit, la barre du milieu est cassée en deux. Le service de livraison est gratuit sous certaines conditions pour vous faire économiser encore plus. Vous pouvez joindre le service client gratuitement depuis votre poste fixe en composant le 0800 980 40 20. Tous droits réservés. Nous avons passé commande pour un canapé convertible Julian en magasin le 14 avril 2018. 25 articles dans cette collection Écrit par L'équipe MDM et Barbara. Livraison par le transporteur Guisnel. Des tiroirs qui ne coulissent pas, des miroirs qui déforment. La toute première boutique Maisons du Monde a ouvert ses portes en 1990 à Brest (29). 1.2 SERVICE CLIENT Maisons du monde. Finalement plus de produit dispo, ne voulaient pas nous rembourser.. A force d'insistance on a fini par obtenir un virement. D'ailleurs, des fibres de lin adhèrent sur toute la couture interne. La marque Maisons du monde est aussi une grande génératrice toute l’année de codes promo Maisons du monde et offres exclusives pour que vous puissiez vous faire plaisir. C'est scandaleux vu le prix des meubles. Service au top,J'ai commandé quelques meubles et articles pour offrir a Noel. Après un accueil chaleureux au magasin d'Herblay et une vendeuse très sympathique, le service livraison n'a pas suivi. Téléphone Maisons Du Monde 08 00 80 40 20. Un mois après, je n'avais toujours pas de remboursement, aucune nouvelle, pas même un mot. Pour des babioles de déco, coussins etc, c'est OK bien que très cher mais n'achetez jamais des meubles là bas.J'ai tenté de contacter le service client 2 fois pour réclamer une compensation et je n'ai eu aucun retour (c'était il y a 3 mois). J'ai reçu un meuble dans une qualité pitoyable, les planches étaient accrochées entre elles avec des agrafes. Aller sur Maisons du Monde - Luxembourg. J'ai commandé 2 articles en ligne. Juste une malle . Comme elle est en rupture de stock on me propose un bon d'achat de 30 euros et c'est à moi de réparer l'armoire...pour les prix de ce site on s'attend à un peu plus d'attention. Faites cependant bien attention à utiliser un code promo Maisons du Monde 2021 pour être sûr d’enregistrer une réduction en cours de validité. Maison du monde ne veut absolument pas faire d’echange de la pièce ou du lit. Une des pattes pour fixer est soudée à l’envers impossible donc de visser un des plateaux !!! Alors OK d'accord, ils ont beaucoup de travail et ils sont obligés d'aller vite, mais il y a tout de même des limites à ne pas franchir... Ensuite j'ai dû déclarer le retour du meuble cassé sur le site Maisons du Monde. Le service client de maison du monde est pitoyable ils ne servent absolument à rien Je vous déconseille fortement de commander sur leur site et je vous souhaite de n’avoir jamais affaire à eux Utile 34 articles dans cette collection Rendez ce jour pour la livraison prévue depuis le 29 octobre, on ne nous a pas livré notre meuble. Armoire reçue défectueuse et immontable. Par dessus tout, commander sur Maisons du monde vous donne accès à certains avantages non-négligeables que nous allons énumérer pour vous : La livraison en magasin est gratuite Livraison. Et ils me disent vous devez attendre 1 mois de plus pour recevoir votre canapé. I contacted Maisons Du Monde several times to get an update and a refund but never got a reply. !Le SAV est incompétent et hautain, ils ne veulent même pas trouver de solution à mon problème. Maisons du Monde a été racheté par Bain Capital en 2013, et compte aujourd’hui avec 220 enseignes dans 5 pays européens, dont plus de 200 en France. c'est une honte pour une marque comme maison du monde de ne pas fournir aux clients un service de livraison à leur hauteur. Porte très mal son nom, d'ailleurs le conseiller est obligé de se renseigner et de nous mettre en attente pour savoir à quel service il appartient........ Certes c'est beaux, la qualité est là. Retour et Remboursement. Livraison par le transporteur Guisnel. Bonjour, Nous sommes très déçus de notre expérience d'achat sur Maisons du Monde. Trois meubles commandés sur le site internet pour un montant de 1900 euros environ, et livrés environ 3 ou 4 semaines plus tard (délai annoncé respecté). Quand au meuble indisponible ce sera pour plus tard mais j'étais prévenu ! Livraison reprogrammée si tout va bien dans un mois ! Bien sur sans mot d'excuse, sans nous avoir prévenu. ... Les frais de livraison dépendent de votre pays de livraison, de votre localité et des catégories d'articles commandés. Re: Maisons du monde: quelle déception! Retour à l'expéditeur... Une autre commode a été livrée à l'étage dans une chambre, ils ont fait ça le plus vite possible (limite en courant) sans précaution, au passage le meuble a été cogné à plusieurs reprises contre les murs, les escaliers et même le parquet. Vous trouverez 3 offres Maisons du Monde vérifiées par l'équipe d'Htgagnant.com en février 2021 dans notre catégorie maison et … On peut retrouver ces articles dans l'un des 262 magasins physiques en France, sur le site en ligne depuis 2006, ou depuis l'un des 3 catalogues disponibles : meubles & déc… Les soldes 2021 font partis des moments où il est possible d'économiser jusqu'à -50% chez Maisons du Monde sur de nombreux rayons. Maisons Du Monde never contacted me once about the delay or the fact the item was being returned to them, I only found out through the courier. Service client déplorable. J'ai contacté maison du monde et le colis à pas été transmis au bon endroit, il devait être redirigé --> j'ai bien eu une confirmation par sms et j'ai recontacté au bout d'une 1 semaine! Answers required ASAP Maison du Monde, terrible service. Et avec des nouveautés toute l’année et la livraison gratuite en magasin, décorez à volonté. Une équipe sympathique vous répondra en semaine, du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00 et le samedi entre 9 h et 14 h. Si toutefois vous recherchez un moyen de faire valoir votre appareil encore sous garantie, vous pouvez ap… Il faut impérativement fuir !!! L'objectif de cette enseigne est de proposer des meubles et de la décoration pour tous les goûts. La meilleure offre Maisons du Monde du moment est : livraison offerte à partir de 20€ d'achats chez Maisons du monde. J’ai gardé le colis pendant 3 mois dans mon salon pendant la procédure pour me faire rembourser et j’ai fini par le revendre sur le bon coin car Maisons du Monde n’a donné aucun signe de vie (malgré une procédure d’injonction de payer avec toutes les preuves à l’appui). 25 articles dans cette collection ... Colissimo : quels sont les délais et modalités d’une livraison ? DES AGRAFES. J'attends le sms de confirmation de livraison jusqu'au 19/12/16 au soir où, en son absence, je rappelle le service après-vente de maison du monde. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Maisons du Monde, marque bretonne, offre aussi une gamme de produits pour enfants. Bonjour,Nous sommes très déçus de notre expérience d'achat sur Maisons du Monde. j ai commandé un meuble le 7décembre à ce jour toujours en attente pour ma première commande trop décu par téléphone on me dit en cours de livraison faux en attente de stock. Pas de service client en ligne et aucune indication de SAV; je suis très mécontente ! IL NE FAUT RIEN ACHETER SUR CE SITE !!!! Pour plus d'informations sur les frais de livraison d'une commande Marketplace, consultez notre article ici. UNE HONTE, Commande effectuée mi novembre.Reçu aujourd'hui (22 décembre) avec uniquement le sommier.Interloqué j'appelle le service client pour avoir une explication qui me dit que l'autre partie du lit n'est plus en stock et qu'ils sont dans l'incapacité de me la renvoyer lorsque cette dernière sera de nouveau en stock.Très malhonnête de leurs part…, Très satisfaite de ma commande, suivi du colis, livré dans les délais et très bien emballé avec beaucoup de bulles de protection...je recommanderais sans problème. NUL QUALITE SCANDALEUSESi je pouvais mettre un 0 je le ferai. Bref, au bout du compte après 1 mail et 3 coups de téléphone nous avons enfin obtenu le remboursement du meuble cassé au bout de quasiment 2 mois de désagréments divers et variés, mais aucun avoir pour dédommagement, ni aucun geste commercial d'aucune sorte. Nous avons acheté un canapé d'angle Roma en lin à Maison du Monde fin octobre 2013 et constatons avec désolation la médiocre qualité des housses de coussin. Livraison. Il s'avère que la couture du coussin interne vient frotter la housse sur toute sa largeur et l'use prématurément ! Sur cette page, vous trouverez toute l’information nécessaire pour contacter Maisons du Monde, l’enseigne d’ameublement et de décoration pour la maison.